LGPD
Política de privacidade
Esta política explica como a tutta trata os dados pessoais de quem visita este site, de quem fala com a gente e dos beneficiários atendidos pelas corretoras que contratam a tutta. Ela segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os serviços da tutta são prestados pela AXENYA CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 12.381.921/0001-20, com sede na Rua Brejo Alegre, 93, Brooklin, São Paulo (SP), CEP 04557-050. Nesta política, "tutta" e "nós" se referem a essa empresa.
Quem é responsável pelos seus dados
A responsabilidade depende de como o dado chegou até nós.
- Dados do site e do contato comercialQuando você preenche o formulário, fala com a gente pelo WhatsApp ou navega neste site, a tutta decide como esses dados são usados e responde por eles. Na LGPD, isso faz da tutta a controladora desses dados.
- Dados de beneficiários atendidos pela tuttaQuando uma corretora contrata a tutta para cuidar da cotação, implantação, movimentação, acompanhamento ou comissão dos clientes dela, a tutta trata os dados dos beneficiários seguindo as instruções da corretora e da empresa contratante do plano. Nesse caso, a tutta atua como operadora, e a corretora e a empresa contratante continuam responsáveis por esses dados.
Quais dados tratamos
- Formulário de contatoNome, e-mail, telefone, nome da corretora, cargo, número de vidas da carteira e o assunto que você escolheu. Também registramos a página de origem e os parâmetros do anúncio que trouxe você ao site, quando houver.
- Navegação no siteEndereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cliques, coletados por cookies e ferramentas de medição descritas abaixo.
- Serviço prestado às corretorasDados que a corretora ou a empresa contratante nos envia para operar o plano, como nome, CPF, data de nascimento, contato, vínculo com a empresa, dependentes, documentos e dados do plano contratado. Dados de saúde, como a declaração de saúde exigida por algumas operadoras, só são tratados quando são necessários para contratar ou movimentar o plano.
Para que usamos os dados
Usamos os dados do formulário e do WhatsApp para responder ao seu contato, apresentar a tutta e acompanhar a conversa comercial.
Usamos os dados de beneficiários só para executar o serviço contratado pela corretora: cotar, implantar e movimentar planos, acompanhar a carteira e conferir comissões. A tutta não usa esses dados para oferecer produtos aos clientes da corretora nem para falar com eles fora do serviço contratado.
Usamos os dados de navegação para medir o uso do site, entender quais anúncios trouxeram visitas e melhorar o conteúdo.
Em todos os casos, o tratamento se apoia nas hipóteses da LGPD que se aplicam a cada situação, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e, quando a lei exige, consentimento.
Com quem compartilhamos
A tutta não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- A corretora e a empresa contratantePara prestar contas do serviço feito para elas.
- Operadoras e seguradorasQuando o envio é necessário para cotar, contratar ou movimentar o plano.
- Fornecedores de tecnologiaEmpresas que hospedam o site e os sistemas, guardam o histórico comercial, enviam mensagens e medem o uso do site, sempre limitadas ao que precisam para prestar esse serviço.
- AutoridadesQuando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Transferência para outros países
Alguns fornecedores, como os de hospedagem e de medição, guardam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as hipóteses permitidas pela LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta ou para cumprir obrigações legais. Dados de beneficiários seguem o prazo do contrato com a corretora e são eliminados ou devolvidos ao fim dele, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.
Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como controle de acesso por pessoa e por função.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:
- Confirmação e acessoSaber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles.
- CorreçãoCorrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminaçãoDe dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
- PortabilidadeLevar seus dados para outro fornecedor.
- Informação sobre compartilhamentoSaber com quais empresas compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimentoRetirar o consentimento dado, quando ele for a base do tratamento.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no fim da página.
Como falar com o encarregado de dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO).
Se você é beneficiário de um plano atendido pela tutta, também pode fazer o pedido à sua corretora ou ao RH da sua empresa. Quando o pedido chega até nós, encaminhamos a quem responde pelos dados e ajudamos a respondê-lo.
Encarregado (DPO): Nityananda Portellada [email protected]
Última atualização: 19 de outubro de 2026.